Damon Lucenta van Pregis geeft een presentatie op de Omni-Channel Packaging Strategies Conference in Chicago, 2 - 3 oktober 2019
Het is vanzelfsprekend dat de waarde van een product aanzienlijk negatief wordt beïnvloed als een e-commerceproduct beschadigd bij een klant wordt afgeleverd. Bovendien is vermeende schade bijna even belangrijk als feitelijke schade door het uitpakken. Wanneer een klant niet tevreden is met hoe de aankoop eruitziet, zal deze om vervanging vragen. Wat is de werkelijke milieu-impact van een echt of vermeend beschadigd product? Damon presenteert gegevens waarmee de werkelijke milieukosten van een beschadigd product zichtbaar worden gemaakt.
