Een positieve merkboodschap opbouwen voor betekenisvol contact met consumenten is nu belangrijker dan ooit. Aangevoerd door sociaal bewuste, jongere generaties geven Amerikaanse consumenten steeds vaker hun business aan bedrijven die niet alleen een goed product maken, maar ook hun betrokkenheid bij duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid aan hen uiten.
Amerikanen stemmen niet meer alleen om de twee tot vier jaar bij de stembus. Aangevoerd door sociaal bewuste, jongere generaties stemmen Amerikaanse consumenten steeds vaker met hun portemonnee en gunnen hun business aan bedrijven die niet alleen een goed product maken, maar ook hun betrokkenheid bij duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid laten zien.
Volgens een onderzoek van Manufacturers' News zei meer dan de helft van Gen Z, geboren tussen 1995 en 2012 jaar, dat het kennen van een merk dat sociaal bewust is, hun aankoopbeslissingen beïnvloedt. Tegen 2020 zal deze generatie alleen al - de millennials buiten beschouwing gelaten - staan voor 40 procent van de consumenten in de VS.
Het resultaat is driedubbel succes
Hoewel het maken van een positieve indruk duidelijk de juiste keuze is, zorgen liefdadigheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid voor extra voordelen.
Het helpt bij het aantrekken van toptalent , maar biedt merken bovendien een krachtige, betekenisvolle zakelijke boodschap - en consumenten van nu verwachten dat deze boodschap wordt gedeeld. Als er goed mee wordt omgegaan, kunnen zakelijke boodschappen met een diepgewortelde belofte om iets terug te geven ook de loyaliteit van de klant vergroten, evenals de merkperceptie en merkwaarde.
"Elk merk en bedrijf staat ergens voor en het vinden van dat doel en communiceren met klanten is een krachtige manier om specifieke, ambitieuze doelen te stellen en behalen voor liefdadigheidsbijdragen en duurzame initiatieven."
Gen Z is vooral geïnteresseerd in organisaties die zich bezighouden met kwesties als wereldwijde armoede en honger, het milieu en klimaatverandering, en mensenrechten. Merken die sterke interesse hebben om verschil te maken in een van deze kerngebieden maken niet alleen betekenisvoller contact met hun klanten, ze stimuleren ook merkloyaliteit. En in een retailomgeving waarin consumenten een schat aan opties hebben, zowel online als bij fysieke winkels, is dit bijzonder belangrijk.
Maatschappelijke verantwoordelijkheid uitstralen
Door van de toegankelijkheid van hun eigen producten gebruik te maken, zijn veel merken toonaangevend en maken ze echt verschil in het leven van anderen. Velen hebben deze boodschap ter harte genomen, waaronder TOMS, Warby Parker en Bombas, die allemaal per gekocht item één item doneren aan mensen die daaraan behoefte hebben.
Tot en met eind mei had TOMS meer dan 86 miljoen paar schoenen gedoneerd, Warby Parker meer dan 5 miljoen brillen gegeven en Bombas meer dan 21 miljoen paar sokken en andere kledingstukken bijgedragen.
Pregis #InspyresChange
In het toegewijde streven om verschil te maken en de betrokkenheid van medewerkers bij een belangrijk doel te tonen, wil Pregis met Inspyre verandering bewerkstelligen via samenwerking met Uzima, een organisatie zonder winstoogmerk die waterfilters levert aan gemeenschappen over de hele wereld die geen toegang hebben tot schoon water. Vorig jaar doneerde Pregis een deel van de verkoop van zijn waterblauwe AirSpeed HC Inspyre beschermende verpakking aan Uzima, met als doel om 50.000 mensen van schoon water te voorzien.
Dit initiatief weerspiegelt de toewijding van Pregis om het dagelijks leven van anderen te veranderen, maar draagt ook bij aan de bredere missie van Pregis om afval en afval van beschadigde producten te verminderen met duurzame beschermende verpakkingsoplossingen.
Voor het goede staan
Elk merk en bedrijf staat ergens voor en het vinden van dat doel en communiceren met klanten is een krachtige manier om specifieke, ambitieuze doelen te stellen en behalen voor liefdadigheidsbijdragen en duurzame initiatieven.
Consumenten van nu verwachten dat merken hun bereik en invloed gebruiken om goed te doen en een verschil te maken. Ze gebruiken dan ook hun koopkracht om zich te onderscheiden en belonen merken waarvan de bedrijfsvoering precies dat doet.
