Om vooruit te komen, moet u een stap achteruit zetten: 4 trends die de puzzel van de reverse logistics helpen oplossen

We leven niet langer in een tijdperk waarin de vuilstort of vuilverbrandingsoven de oplossing is - producten refurbishen, opnieuw verpakken en doorverkopen zijn nu prioriteit nr. 1. En mochten alle andere oplossingen niet baten, dan moeten bedrijven de meest efficiënte en kosteneffectieve manier vinden om hun geretourneerde goederen te recycleren.

Volgens de National Retail Federation (NRF) zal dit jaar naar verwachting  $ 761 miljard / € 692 miljard aan retourzendingen plaatsvinden - 20% daarvan is het resultaat van e-commerce. Deze harde cijfers zijn de reden dat meer dan 600 retailers en professionals uit de toeleveringsketen/logistiek de summit van de  Reverse Logistics Association (RLA) in Las Vegas van 7-9 februari bijwoonden.

Wat waren dan de trends en potentiële oplossingen die de gespreksstof vormden dit jaar? U vindt ze hieronder.

Automatisering

• Wanneer een geretourneerd artikel eenmaal terug is in het magazijn zal een medewerker doorgaans handmatig elk product beoordelen om te bepalen wat de eindbestemming wordt. Kan het worden gerepareerd en opnieuw worden verkocht, of hoort het bij het afval of in de recyclebak? Dit proces kost tijd, is duur en het is arbeidsintensief. Dat is waarom automatisering en machine learning nu worden geïntroduceerd in het sorteer- en beoordelingsproces om het werk te vereenvoudigen. Uiteraard wordt steeds een oplossing gekozen die het meest winstgevend is voor de organisatie.

Duurzaamheid

• Retail is een van de meest vervuilende industrieën ter wereld. Retailers, en andere bedrijven, voelen immense druk van de kant van de consument om 'het juiste te doen', als het gaat om het beter omgaan met de aarde. Environmental, Social, and Governance (ESG) verslagen worden nu vaker gepubliceerd dan ooit en worden rechtstreeks gekoppeld aan KPI's van medewerkers. Bedrijven houden ook al hun leveranciers verantwoordelijk - van de uitstoot die vrijkomt tijdens het transport tot de verpakking die wordt gebruikt voor de verzending van opnieuw verkochte goederen. Gerecyclede content en recyclebaarheid van verpakkingsmateriaal spelen nu een nog grotere rol in het verkleinen van de koolstofvoetafdruk.

Herverkoop

• Volgens Scot Case, Corporate Responsibility & Sustainability VP bij NRF zal het retail resalesegment uitgroeien tot een branche waar $ 60 miljard /€ 55 miljard in omgaat. Dit zal leiden tot een subcategorie van leveranciers die gebruikte goederen opkopen, repareren en als white label producten doorverkopen via e-commerce. Dit wordt een nieuwe inkomstenstroom in de wereld van de retail. Herverpakking maakt hier een essentieel onderdeel van uit, waarvoor  PE-zakken, luchtkussens en opvulmateriaal nodig zijn om ervoor te zorgen dat producten veilig aankomen bij de consument.

3PL's

• Third-party Logistiek wordt de echte ruggengraat van reverse logistics - vooral nu retailers zich nog steeds gesteld zien voor arbeidstekorten, verzendkosten en capaciteitsproblemen in magazijnen. Veel bedrijven vertrouwen in hoge mate op hele netwerken van 3PL-providers om te helpen bij het beheren van retourzendingen, logistiek en inpak- en verzenddiensten.