Op 1 augustus lanceert Amazon een uitgebreide versie van zijn Frustration Free Packaging-programma, dat vereist dat alle artikelen groter dan 45 cm bij 35 cm bij 8 cm of met een gewicht van 9 kg of meer gecertificeerd moeten worden als verzendklaar. De nieuwe strengere eisen leiden tot aanzienlijke veranderingen in verpakkingen van retailers.
In een virale clip van de populaire HBO-show 'The Newsroom' haalt Will McAvoy, de doorgewinterde televisienieuwslezer gespeeld door Jeff Daniels, uit naar millennials en noemt ze de "Slechtste. Generatie. Ooit.". Maar uit een groeiend aantal marktonderzoeken blijkt dat McAvoy het helemaal mis had. Het is helemaal goed gekomen met de kinderen, nu jonge volwassenen.
Millennials vinden sociale impact en transparantie belangrijk en geven de voorkeur aan organisaties die dezelfde waarden aanhouden. Het bouwen van een merk dat voor beide staat, biedt bedrijven de mogelijkheid om merkloyaliteit te vergroten en een positief bedrijfsverhaal te creëren om met consumenten te delen.
Slimme bedrijven hebben de hint al begrepen, met zogenoemde sponsoruitgaven voor goede doelen die naar verwachting in totaal $ 2,23 miljard bedragen in 2019, een stijging van 4,6 procent ten opzichte van 2018 en een verdrievoudiging ten opzichte van 2000. Door ofwel rechtstreeks samen te werken met een non-profitinstelling of een goed doel, of breder bij te dragen voor een specifiek maatschappelijk doel, kunnen bedrijven de perceptie van klanten enorm beïnvloeden en verbeteren.
Van bedrijven wordt verwacht dat ze zich inzetten
Onderzoek van het team marketing- en partnerinzichten van Viacom toont aan dat twee van de drie millennials zich verplicht voelen en enthousiast zijn om hun steentje bij te dragen, waarbij sociale media hen meer bewust maken van wat er gaande is in andere delen van de wereld en hen helpt gemakkelijker tot actie over te gaan.
Uit het onderzoek van Viacom blijkt ook dat millennials 43 procent meer geneigd zijn om een geldinzamelingsactie te starten ten opzichte van leden van Gen X, 16 procent meer geneigd zijn om een online petitie te ondertekenen en 8 procent meer geneigd zijn om een online geldinzamelingsactie te herplaatsen of te delen op sociale media. Verder zegt maar liefst 86 procent van de millennials dat de actieve houding van een merk invloed heeft op hun kans om de producten van dat merk te kopen.
Bij jongere Amerikanen lijkt er sprake te zijn van strafpunten voor bedrijven met een passieve houding. Bijna tweederde van de millennials en hun jongere leeftijdsgenoten, generatie Z, geven de voorkeur aan merken die een standpunt innemen en ergens voor staan, volgens Kantar's 'Purpose 2020'-rapport uit 2018.
Bovendien zegt 76 procent van de jongeren dat ze een product hebben gekocht of overwegen het te kopen vanwege de ondersteuning van een merk voor een probleem, en 67 procent is gestopt met kopen of zou overwegen dit te doen als het bedrijf zich zou gedragen op een manier die indruist tegen hun waarden, volgens DoSomething Strategic's onderzoek van 2018 naar jongeren en sociale verandering.
"Of retailers nu Amazon gebruiken of de orderverwerking binnenshuis houden, er zijn veel redenen om hun verpakkingsprocessen opnieuw te evalueren met het oog op het Frustration Free Packaging-programma."
Een statement maken via verpakkingen
Pregis maakt het retailers gemakkelijk om zich in te zetten via het partnerschap met Uzima, een non-profitorganisatie die waterfilters levert aan gemeenschappen over de hele wereld die geen schoon water hebben.
Since 2018, Pregis has donated a portion of sales revenue from its water-blue-colored AirSpeed HC Inspyre packaging to Uzima, with the goal of bringing clean water to 50,000 people. De duurzame hybride buffers zijn verkrijgbaar in een grote verscheidenheid aan kleuren die de betrokkenheid van een bedrijf met een aantal goede doelen kunnen uitdragen, zoals roze voor onderzoek naar borstkanker of zwart voor veteranenorganisaties.
Retailers kunnen ook hun sociale impact vergroten door verpakkingsafval te reduceren met behulp van PE-zakken, waardoor er geen grote doos nodig is voor een klein artikel. De PE-zakken kunnen voorzien worden van een logo om betrokkenheid met vrijwel elk goed doel te uiten.PE-zakken kunnen ook worden bedrukt met het logo, de kleuren en marketingboodschap van een merk. En voor merken als Warby Parker of TOMS, die voor elk verkocht product één product aan een goed doel schenken, kan het verspreiden van de boodschap over hun goede doel en missie om terug te geven klanten een goed gevoel geven over hun aankopen.
Verpakkingsmateriaal kan veel meer dan alleen verzendingen beschermen tijdens het hele bezorgproces. Ze kunnen aanduiden waar een merk voor staat en de klantwaarde vergroten en elke aankoop meer betekenis geven voor maatschappelijk bewuste consumenten - inclusief millennials, die McAvoy absoluut ongelijk bewijzen met elke aankoopbeslissing die ze nemen.
Ga naar www.pregis.com/giving-back voor meer informatie over het partnerschap van Pregis met Uzima en haar inspanningen om gemeenschappen over de hele wereld van schoon drinkwater te voorzien.
