8 kwaliteiten die u van fulfilment consultants mag verwachten bij het herontwerpen van uw verpakkingsproces

Er is veel onzekerheid op de huidige markt, maar één aspect blijft zeker: Consumenten blijven online winkelen in nog nooit eerder vertoonde hoeveelheden. De wereldwijde verkoop van e-commerce zal naar verwachting € 3,4 biljoen bedragen, na de sterke stijging die begon tijdens COVID. 

Merken moeten alles in het werk stellen om aan de vraag te kunnen voldoen - en snel. Direct-to-consumer (D2C) en omnichannel online retailing zijn de nieuwe norm, waardoor bedrijven de logistiek van de orderafhandeling in eigen beheer moeten nemen of met 3PL's moeten samenwerken. 

De stijgende vraag dwingt e-commercebedrijven, retailers en leveranciers van orderafhandelingsdiensten om hun verpakkingsafdelingen te heroverwegen, apparatuur te upgraden, te automatiseren en hun activiteiten op te schalen. Maar tot wie moet u zich wenden voor hulp bij deze uitdagingen?

Of u nu een nieuwkomer bent in de wereld van de orderafhandeling of u wilt uw bestaande activiteiten uitbreiden, de experts kunnen u helpen om uw weg te vinden in de evoluerende markt. Dit is waar u naar moet zoeken als u hulp nodig hebt bij het herontwerpen van uw verpakkingsproces: 

1. Oplossingen op maat

Elk product heeft unieke verpakkingsbehoeften en de beste oplossingen zijn ontworpen voor specifieke toepassingen. Ingenieurs in de Amerikaanse en Europese Pregis IQ-centra werken rechtstreeks met klanten samen om verpakkingen te beoordelen die te maken krijgen met hoge beschadigingspercentages of die het dimensionale (DIM) gewicht moeten verminderen, naast andere uitdagingen. 

Het team ontwikkelt uitgebreide oplossingen op basis van schaal en budget, en test en valideert ze vervolgens volledig volgens de normen van de International Safe Transit Association (ISTA). Pregis kan organisaties ook helpen bij het integreren van nieuwe verpakkingsapparatuur of -processen om de verwerkingscapaciteit te verhogen, de totale eigendomskosten te verlagen, een betere werkplek te bieden en duurzamer te worden. 

2. Eén plek voor alles wat u nodig hebt

De beste fulfilmentexperts hebben een goed inzicht op de uitdagingen die een bedrijf heeft bij het afhandelen van een bestelling en het de deur uit krijgen. En dat niet alleen. Ze begrijpen ook wat een pakket moet doorstaan van het magazijn tot aan de voordeur van de klant. Bijgevolg moet een consultant een reeks oplossingen kunnen aanreiken, hetzij rechtstreeks, hetzij via diensten met toegevoegde waarde die de levering, installatie en technische dienstverlening van de volledige verpakkingsafdeling omvatten, van concept tot voltooiing.

Naast de verkoop van verpakkingsmachines en verbruiksgoederen, kunt u het best op zoek gaan naar een partner die de capaciteiten heeft om verpakkingsafdelingen opnieuw in te richten, automatisering te integreren, werknemers op te leiden en zelfs branding en klantervaring te verbeteren. 

3. Expertise in markttrends

De fulfilmentsector wordt door verschillende factoren beïnvloed, van consumentenvertrouwen tot overheidsvoorschriften. De ideale fulfilment consultant is van alles op de hoogte en biedt oplossingen en strategieën voor elke stap in het proces. 

Zo is duurzaamheid op dit moment een belangrijke prioriteit voor consumenten en beleidsmakers. Airspeed® Renew van Pregis is gemaakt van 50 procent post-consumer gerecycled materiaal voor een lage ecologische voetafdruk.

Andere klanten kunnen dan weer kiezen voor duurzame papieroplossingen. Pregis biedt bijvoorbeeld Easypack®-papierverpakkingssystemen op aanvraag die FSC-gecertificeerd gerecycled papier gebruiken voor opvulling, demping, blokkeren en verstevigen, met behoud van de bossen in de wereld. 

4. Rechtstreeks contact met heldere communicatie

Zoek naar consultants met vaste accountmanagers die altijd beschikbaar zijn om telefoontjes van klanten aan te nemen, naar feedback te luisteren en problemen op te lossen. Zij moeten de strategie en de uitvoering duidelijk communiceren. En als er iets moet worden verduidelijkt, moet de ideale consultant in staat zijn alle vragen te beantwoorden. Pregis biedt elke klant een vaste account manager die het primaire aanspreekpunt is voor zijn of haar stakeholders. Deze account managers helpen klanten hun problemen te identificeren en samen te werken met de ingenieurs van Pregis IQ en andere afdelingen om op maat gemaakte en gevalideerde oplossingen te creëren. 

5. Snelle implementatie - geen lange doorlooptijden

Het fulfilmentlandschap verandert snel en organisaties moeten zich onmiddellijk aanpassen om hun positie te behouden en te laten groeien. De beste fulfilment consultants hebben een uitstekend inzicht in de markt, de beste praktijken in de sector en de huidige innovaties, zodat ze uw problemen diepgaand kunnen begrijpen en snel oplossingen kunnen implementeren. Pregis heeft ervaring met veel verschillende bedrijven in veel verschillende sectoren en kan daardoor de verschillende unieke uitdagingen en beperkingen overwinnen. Wij kunnen ook nieuwe verpakkingssystemen installeren en in bedrijf stellen binnen zes weken na goedkeuring van het ontwerp. 

6. Zorgvuldige projectplanning en uitvoering

Uw ideale fulfilment consultant heeft een bewezen staat van dienst in upgrades bij klanten plannen en uitvoeren. Deze upgrades pakken uw belangrijkste problemen aan en verhogen misschien zelfs de efficiëntie op manieren waarvan u niet wist dat het kon, zonder deadlines te missen en zonder het budget te overschrijden. Pregis kan dankzij de inzichten in verschillende sectoren en de decennialange service anticiperen op implementatieproblemen en kan ze voorkomen voordat ze zelfs maar een probleem worden. 

7. Ononderbroken dienstverlening tijdens renovatie

Als het bestelvolume toeneemt, mag de verzending niet worden vertraagd terwijl er nieuwe apparatuur wordt geïnstalleerd of de verpakkingsafdeling een nieuwe indeling krijgt. eShipper meldt dat 69 procent van de ondervraagde consumenten minder geneigd is opnieuw te bestellen bij een retailer als een product niet op tijd wordt geleverd. De loyaliteit van de klant schaden om het inpakproces te verbeteren, werkt averechts. Pregis helpt klanten om probleemloos verbeteringen door te voeren. We kunnen zelfs machines opknappen en verpakkingslijnen herbouwen volgens de planning van de klant om onderbreking van de fulfilment te voorkomen.

8. Meetbare resultaten

Wanneer er nieuwe verpakkingsmaterialen of -procedés worden ingevoerd, moet dat zijn om een specifiek doel te bereiken. De beste fulfilment consultant houdt de prestatiecijfers bij en documenteert de impact op uw bedrijfsvoering. Wanneer dat voordelig is, zouden consultants u moeten sturen in de richting van 'slimme' en geautomatiseerde verpakkingsapparatuur die met magazijnbeheersystemen (WMS of Warehouse Management Systems) kan worden geïntegreerd. Zo kunt u intern de prestatie-indicatoren opvolgen.

Sharp®-sealsystemen kunnen de verwerkte hoeveelheid drastisch verbeteren door het verpakkingsproces gedeeltelijk of volledig te automatiseren, efficiënter dan arbeiders en zonder menselijke fouten. Prestatiecijfers kunnen ook worden bijgehouden met de Maxwell Intelligent Interface. Polyzakken hebben trouwens het voordeel dat zij het volumegewicht verminderen en kostenefficiënter zijn dan verzending in kartonnen dozen.

De Pregis-aanpak

Al meer dan 50 jaar helpt Pregis de pakketten van klanten te beschermen van in het magazijn tot aan de voordeur van de klant. Bij ons komt de klant op de eerste plaats, met een flexibele en holistische aanpak van verpakking en fulfilment die voldoet aan de eisen van de markt met volledig op maat gemaakte oplossingen voor specifieke producten en uitdagingen. Wij zijn trots op de langdurige samenwerking met onze klanten en helpen hen door de vele stadia van groei. Als u uw reis wilt beginnen of uw verpakkingsprocessen aan het e-commercetijdperk wilt aanpassen,

neem vandaag contact met ons op.