3 Manieren om uw bedrijf voor te bereiden op de feestdagendrukte

Met nog maar enkele weken voor de feestdagenperiode officieel van start gaat voorspellen deskundigen dat het de mooiste tijd van het jaar wordt voor veel winkels. De National Retail Federation (NRF), 's werelds grootste detailhandelsorganisatie verwacht dat de online- en niet-winkelomzet ten opzichte van vorig jaar met 10%-12% zal stijgen.

Merken en winkels hebben de hoop dat de positieve verwachting van deskundigen uitkomt, maar het consumentenvertrouwen is niet zo optimistisch. Hoewel de inflatie ten opzichte van het niveau van vorig jaar is afgevlakt, merken consumenten dat ze met hun geld niet zo ver komen. Zij zullen daarom uitkijken naar prijsverlagingen en geweldige aanbiedingen. De NRF rapporteert dat 61% van het winkelend publiek zei dat sale-aanbiedingen belangrijker zullen zijn vergeleken met vorig jaar.

De prijsstelling voor feestdagenaanbiedingen regelen is een gevoelig iets voor kooplieden die proberen winstmarges te beheersen, voorraadoverschotten te voorkomen en saleresultaat binnen te halen. Bovendien is er het jaareinde wanneer de aandacht verchuift naar retourneren van kerstgeschenken. De NRF rapporteert dat voor e-commerce een retourpercentage van wel 30% te verwachten is tijdens de feestdagenperiode. Het retourpercentage voor dure producten van 50% doet daarbij als interessant gegeven de wenkbrauwen rijzen.

Hier volgen drie van de sterkste trends die volgens de voorspelling deze feestdagenperiode gaan vormen.

1. Grotere concurrentie om een aandeel in de portemonnee: winkels adverteren met betere aanbiedingen en koopjes dan concurrenten om consumenten tot aankoop bij hen te brengen.
2. Meer in de winkelwagen om in aanmerking te komen voor gratis verzending: voor het krijgen van gratis verzending of volumekortingen kopen klanten meerdere maten en artikelen om vervolgens de meeste artikelen terug te sturen als verkeerde maat, beschadigde product of iets waarover ze van gedachten zijn veranderd.
3. Hogere verzendverwachtingen: snelle leveringen zijn zeer gewild en klanten verwachten levering binnen twee dagen; als het leveren tot 7 werkdagen kan duren, schrikt dat potentiële kopers mogelijk af.

3 Manieren om uw operationele activiteiten te optimaliseren en de trends voor te blijven:

1. Bescherm uw producten

Beachadiging is een van de belangrijkste redenen voor productretournering. Volgens eCommerce Fastlane vindt 80% van alle retourneringen plaats vanwege productschade of -breuk. Schade is niet alleen een enorme bedrijfskostenpost met hogere kosten voor de klantenservice, uitvoeringskosten, kosten voor productvervanging en nog hogere vrachtkosten, het is ook een klap voor het merkimago.

Denk maar aan de populariteit van uitpakvideo's op sociale media. Een fijne uitpakervaring - zelfs zonder video, dienst als een basis voor een positieve, langdurige

klantrelatie. Plaats daar tegenover teleurstelling, frustratie en zelfs kwaadheid wanneer een langverwacht kerstcadeau beschadigd is.

Investeren is goede verpakking betaalt zich uit. Hier volgen specifieke manieren waarop Pregis kan helpen:

Wanneer producten een doos met eersteklas bescherming vereisen, kan duurzaamheid nog steeds van beslissende invloed zijn. Zoek buffers naar behoefte zoals de Pregis AirSpeed® Ascent, die kerstcadeaus hult in een bedding van lucht. Deze folie is de enige hoge-drukluchtkussenoplossing die 100% recyclabaar is en gemaakt is van 30% gerecycled consumentenafval (PCR), wat uw duurzaamheidsnormen naar het volgende niveau stuwt. Bovendien blijkt uit onderzoek van White Paper dat producten verpakt in superieure luchtkussens de prijsperceptie van het product door consumenten verbetert met 45%.

Blijft productschade een hoofdpijn bezorgend iets, richt u tot het Pregis IQ-team. Onze technici van Integrated Systems staan te popelen om uw zwaarste verpakkingsuitdagingen aan te gaan en kunnen de ideale verpakkingsoplossing evalueren, ontwerpen en testen, zodat u klanten kunt verrassen en de merkloyaliteit kunt vergroten.

2. Optimaliseer uw werkruimte voor snelheid en efficiëntie

Aan ergonomie bestede aandacht heeft een direct effect op de snelheid en efficiëntie van werknemers. Als het op snelheid aankomt, kan de Pregis-lijn van Sharp-systemen voor geautomatiseerde mailing- en verpakking de output vier keer verbeteren ten opzichte van handmatig verpakken!

Het toevoegen van apparatuur aan de mix is een gebruikelijke manier om de werkstation-output te vergroten. U denkt aan uw werknemers die de combinatie van apparatuur en materiaal gebruiken. Machines moeten op de juiste manier worden gepositioneerd en de benodigdheden moeten gemakkelijk toegankelijk zijn om de efficiëntie te verbeteren, verwondingen te verminderen en de doorvoer te vergroten.

Machines moeten op heup- of taillehoogte worden geladen. Alles wat hoger of lager is, kan ertoe leiden dat werknemers hun evenwicht verliezen of onnodige spanning veroorzaken. Houd uw verpakkingsmaterialen binnen handbereik om onproductieve werknemersbewegingen te verminderen. Train uw fulltime, parttime of tijdelijke werknemers in de juiste verpakkingstechnieken, niet alleen om ervoor te zorgen dat het schadepercentage laag blijft, maar ook om verwarring te verminderen over hoe u uw producten effectief kunt verpakken.​

Door u op het hoogseizoen en prestaties met een ergonomische opstelling en goede training voor te bereiden, worden de efficiëntie en doorvoer geoptimaliseerd. De experts bij Pregis kunnen helpen:

• Zorgen voor eenvoudig te volgen verpakkingsborden die werknemers stap voor stap door het goedgekeurde proces leiden.
• Aanbieden van instructievideo's die specifiek zijn afgestemd op uw bedrijf, werkruimtes en producten. · Geven van trainingen, zowel persoonlijk als virtueel.​
• Ergonomisch positioneren van verpakkingsmaterialen en dispensers, zodat verpakkers de meest optimale opstelling voor uw bedrijf krijgen.

En tot slot, u kunt niet snel en efficiënt zijn als de benodigdheden niet op voorraad zijn. Door samen te werken met een vertrouwde leverancier als Pregis, die voorraad van zijn producten aanhoudt, kunt u uw activiteiten draaiende houden met een constante aanvoer van verpakkingsmaterialen.

3. Verander duurzaamheid in merkloyaliteit

Het opbouwen van uw merk rond duurzaamheid kan een sterkere affiniteit en loyaliteit creëren, vooral omdat consumenten op zoek gaan naar merken die zorg tonen en actie ondernemen om het milieu te beschermen. Duurzaamheid speelt een rol bij de meeste aankoopbeslissingen en kan leiden tot klantconversie ten opzichte van een concurrerend merk.

Het gebruik van duurzame verpakkingen versterkt een positieve perceptie van uw producten, omdat deze materialen het eerste zijn dat klanten zien wanneer een artikel bij hen thuis arriveert.

Er zijn tal van duurzame verpakkingsoplossingen die de merkperceptie kunnen verbeteren en tegelijkertijd zorgen dat de gewenste snelheid en efficiëntie van uw bedrijf behouden blijft.​ Dit is hoe Pregis kan helpen:

Pregis EasyPack® Paper Systems produceren recyclebaar papieren buffermateriaal op aanvraag. Consumenten worden steeds meer voorstander van op vezels gebaseerde materialen, omdat deze vaker worden geaccepteerd voor recycling aan de straatkant.

Zoals eerder vermeld, blinkt de Ascent uit qua buffering en duurzaamheid.​ Pregis verzamelt materiaal dat voorheen bestemd was voor verwijdering en afval, en maakt er zeer effectieve buffermaterialen van om de waardevolle producten van uw bedrijf te beschermen. Het gebruik van dit materiaal kan resulteren in een vermindering van de CO2-uitstoot van 40% vergeleken met vergelijkbare materialen zonder gerecyclede inhoud.

Wilt u meer verpakkingsadvies om uw activiteiten te optimaliseren en uw merkperceptie bij uw zeer gewaardeerde klanten te verbeteren, neem dan vandaag nog contact met ons op.​ Wij helpen u graag uw operationele activiteiten te optimaliseren en de productiviteit te verhogen met onze creatieve verpakkingsoplossingen.