3 Manieren om uw bedrijf voor te bereiden op de feestdagendrukte

De risicovolle evenwichtsoefening in de detailhandel

De feestdagen blijven een cruciale kans voor retailers, met een verhoogde vraag en een verhoogde operationele complexiteit. De National Retail Federation (NRF), 's werelds grootste detailhandelsvereniging, voorspelt dat de totale detailhandelsverkopen tijdens de Amerikaanse feestdagen met ongeveer 3,7-4,2% zullen stijgen ten opzichte van vorig jaar. Het consumentengedrag blijft een sterke focus op waarde weerspiegelen, waarbij shoppers steeds meer belang hechten aan promoties, kortingen en concurrerende prijzen bij het nemen van aankoopbeslissingen.

De prijsstelling voor feestdagenaanbiedingen regelen is een gevoelig iets voor kooplieden die proberen winstmarges te beheersen, voorraadoverschotten te voorkomen en saleresultaat binnen te halen. Bovendien is er het jaareinde wanneer de aandacht verchuift naar retourneren van kerstgeschenken. E-commerce ziet doorgaans een aanzienlijke toename van het aantal retourzendingen tijdens en na de feestdagen. Met name artikelen met een hogere waarde hebben de neiging om onevenredig hoge retourpercentages te genereren, wat kosten, complexiteit en operationele druk toevoegt aan fulfilment- en retourlogistieke processen.

Hier zijn een aantal van de grootste trends van dit jaar die naar verwachting deze feestdagen vorm zullen geven:

1. Gepersonaliseerde promoties en AI-gestuurde deals: Retailers maken gebruik van AI om hypergepersonaliseerde kortingen en productaanbevelingen te leveren. Dit helpt merken op te vallen in een drukke markt en de conversieratio's te maximaliseren.
2. Duurzaamheid als aankoopdrijfveer: Milieubewust winkelen is sterker dan ooit. Consumenten zijn actief op zoek naar merken die recyclebare of herbruikbare verpakkingen gebruiken en de aandacht vestigen op koolstofneutrale verzendopties. Dit is niet langer een "nice-to-have" - het is een concurrentievoordeel.
3. Uitbreiding van Same-Day & Micro-Fulfilment: Levering binnen twee dagen is nu de norm. Veel retailers investeren in micro-fulfilmentcentra en gelokaliseerde voorraad om levering op dezelfde dag of de volgende dag aan te bieden, vooral voor artikelen waar veel vraag naar is.
4. Retourbeheer als onderscheidende factor: Nu de retourpercentages nog steeds rond de 30% schommelen, richten merken zich op soepele retourprocedures en zelfs het stimuleren van ruilen in plaats van terugbetalingen om de marges te beschermen.
5. Omnichannel-integratie: Click-and-collect en hybride winkelervaringen zijn in opkomst. Consumenten verwachten naadloze overgangen tussen online en in de winkel, inclusief uniforme loyaliteitsprogramma's en zichtbaarheid van de voorraad.
6. Verpakking als merkervaring: Naast bescherming wordt verpakking gebruikt als marketinginstrument - denk aan merkgebonden duurzame materialen en "uitpakmomenten" die sociaal delen stimuleren.

3 Manieren om uw operationele activiteiten te optimaliseren en de trends voor te blijven:

1. Bescherm uw producten

Beachadiging is een van de belangrijkste redenen voor productretournering. Volgens eCommerce Fastlane vindt 80% van alle retourneringen plaats vanwege productschade of -breuk. Schade is niet alleen een enorme bedrijfskostenpost met hogere kosten voor de klantenservice, uitvoeringskosten, kosten voor productvervanging en nog hogere vrachtkosten, het is ook een klap voor het merkimago.

Denk maar aan de populariteit van uitpakvideo's op sociale media. Een heerlijke uitpakervaring - zelfs zonder video - dient als basis voor een positieve, langdurige klantrelatie. Vergelijk dat met de teleurstelling, frustratie en zelfs woede wanneer een langverwacht kerstcadeau beschadigd is.

Investeren is goede verpakking betaalt zich uit. Hier volgen specifieke manieren waarop Pregis kan helpen:

Wanneer producten een doos met eersteklas bescherming vereisen, kan duurzaamheid nog steeds van beslissende invloed zijn. Zoek buffers naar behoefte zoals de Pregis AirSpeed® Ascent, die kerstcadeaus hult in een bedding van lucht. Deze folie is een oplossing van luchtkussens voorzien met hoge druk die 100% recyclebaar is en is gemaakt van 30% post-consumer gerecycled (PCR) materiaal, waardoor uw duurzaamheidsnormen naar een hoger niveau worden getild. Bovendien blijkt uit onderzoek van White Paper dat producten verpakt in superieure luchtkussens de prijsperceptie van het product door consumenten verbetert met 45%.

Blijft productschade een hoofdpijn bezorgend iets, richt u tot het Pregis IQ-team. Onze technici van Integrated Systems staan te popelen om uw zwaarste verpakkingsuitdagingen aan te gaan en kunnen de ideale verpakkingsoplossing evalueren, ontwerpen en testen, zodat u klanten kunt verrassen en de merkloyaliteit kunt vergroten.

2. Optimaliseer uw werkruimte voor snelheid en efficiëntie

Aan ergonomie bestede aandacht heeft een direct effect op de snelheid en efficiëntie van werknemers. Als het op snelheid aankomt, kan de Pregis-lijn van Sharp-systemen voor geautomatiseerde mailing- en verpakking de output vier keer verbeteren ten opzichte van handmatig verpakken!

Het toevoegen van apparatuur aan de mix is een gebruikelijke manier om de werkstation-output te vergroten. U denkt aan uw werknemers die de combinatie van apparatuur en materiaal gebruiken. Machines moeten op de juiste manier worden gepositioneerd en de benodigdheden moeten gemakkelijk toegankelijk zijn om de efficiëntie te verbeteren, verwondingen te verminderen en de doorvoer te vergroten.

Machines moeten op heup- of taillehoogte worden geladen. Alles wat hoger of lager is, kan ertoe leiden dat werknemers hun evenwicht verliezen of onnodige spanning veroorzaken. Houd uw verpakkingsmaterialen binnen handbereik om onproductieve werknemersbewegingen te verminderen. Train uw fulltime, parttime of tijdelijke werknemers in de juiste verpakkingstechnieken, niet alleen om ervoor te zorgen dat het schadepercentage laag blijft, maar ook om verwarring te verminderen over hoe u uw producten effectief kunt verpakken.​

Door u op het hoogseizoen en prestaties met een ergonomische opstelling en goede training voor te bereiden, worden de efficiëntie en doorvoer geoptimaliseerd. De experts bij Pregis kunnen helpen:

• Aanbieden van instructievideo's die specifiek zijn afgestemd op uw bedrijf, werkruimtes en producten. · Geven van trainingen, zowel persoonlijk als virtueel.​
• Ergonomisch positioneren van verpakkingsmaterialen en dispensers, zodat verpakkers de meest optimale opstelling voor uw bedrijf krijgen.

En tot slot, u kunt niet snel en efficiënt zijn als de benodigdheden niet op voorraad zijn. Door samen te werken met een vertrouwde leverancier als Pregis, die voorraad van zijn producten aanhoudt, kunt u uw activiteiten draaiende houden met een constante aanvoer van verpakkingsmaterialen.

3. Verander duurzaamheid in merkloyaliteit

Het opbouwen van uw merk rond duurzaamheid kan een sterkere affiniteit en loyaliteit creëren, vooral omdat consumenten op zoek gaan naar merken die zorg tonen en actie ondernemen om het milieu te beschermen. Duurzaamheid speelt een rol bij de meeste aankoopbeslissingen en kan leiden tot klantconversie ten opzichte van een concurrerend merk.

Het gebruik van duurzame verpakkingen versterkt een positieve perceptie van uw producten, omdat deze materialen het eerste zijn dat klanten zien wanneer een artikel bij hen thuis arriveert.

Er zijn tal van duurzame verpakkingsoplossingen die de merkperceptie kunnen verbeteren en tegelijkertijd zorgen dat de gewenste snelheid en efficiëntie van uw bedrijf behouden blijft.​ Dit is hoe Pregis kan helpen:

Pregis EasyPack® Paper Systems produceren recyclebaar papieren buffermateriaal op aanvraag. Consumenten worden steeds meer voorstander van op vezels gebaseerde materialen, omdat deze vaker worden geaccepteerd voor recycling aan de straatkant.

Zoals eerder vermeld, blinkt de Ascent uit qua buffering en duurzaamheid.​ Pregis verzamelt materiaal dat voorheen bestemd was voor verwijdering en afval, en maakt er zeer effectieve buffermaterialen van om de waardevolle producten van uw bedrijf te beschermen. Het gebruik van dit materiaal kan resulteren in een vermindering van de CO2-uitstoot van 40% vergeleken met vergelijkbare materialen zonder gerecyclede inhoud.

Wilt u meer verpakkingsadvies om uw activiteiten te optimaliseren en uw merkperceptie bij uw zeer gewaardeerde klanten te verbeteren, neem dan vandaag nog contact met ons op.​ Wij helpen u graag uw operationele activiteiten te optimaliseren en de productiviteit te verhogen met onze creatieve verpakkingsoplossingen.